Условия возврата

Возврат денежных средств Потребителю предусмотрен в следующих случаях:

• если Потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге) (ст. 12 Закона «О защите прав потребителей»)
• в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом;
• если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги);
• в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов (ст. 32 ЗоЗПП).

1. Законодательством не предусмотрен возврат денежных средств за блюдо, которое не понравилось гостю по вкусовым качествам, если оно полностью соответствует предоставленному меню.

В тоже время, Потребитель вправе требовать возврата уплаченной им цены за вычетом фактически понесенных исполнителем расходов, с учетом требований ст. 32 Закона о защите прав потребителей и п. 1 ст. 782 ГК РФ, согласно которым потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

2. Порядок возврата денежных средств Потребителю.

Ресторан обязан вернуть денежные средства в течение 10 (десяти дней) со дня предъявления соответствующего требования Потребителем. (ст. 22 Закона «О защите прав потребителей»).

Соответствующее заявление необходимо направить на электронную почту Продавца по адресу: fixfoodpanasia@mail.ru.